Cam kết người chơi

Chơi Có Trách Nhiệm
Cùng hz99 — An Toàn Mỗi Ván Cược

hz99 tin rằng cờ bạc trực tuyến phải là hình thức giải trí lành mạnh, không phải nguồn thu nhập hay lối thoát cảm xúc. Chúng tôi trang bị đầy đủ công cụ và kiến thức để mỗi người chơi luôn kiểm soát được trải nghiệm của mình.

18+ bắt buộc Công cụ tự kiểm soát Tự loại trừ tài khoản Hỗ trợ 24/7
18+
Dịch vụ hz99 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên

Đây là quy định bắt buộc và không thể thỏa hiệp. hz99 thực hiện xác minh độ tuổi nghiêm ngặt thông qua quy trình KYC (xác minh danh tính) khi đăng ký và khi thực hiện giao dịch tài chính. Bất kỳ tài khoản nào được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ bị phong tỏa. Nếu bạn nghi ngờ người thân chưa đủ tuổi đang sử dụng dịch vụ, hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ.

Công cụ kiểm soát

hz99 Trao Cho Bạn Quyền Kiểm Soát

Sáu công cụ và chính sách thiết thực giúp bạn luôn giữ được sự cân bằng giữa giải trí và trách nhiệm tài chính cá nhân.

Giới hạn nạp tiền
Thiết lập mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng ngay trong phần cài đặt tài khoản. Giới hạn có hiệu lực ngay lập tức và chỉ có thể tăng sau 7 ngày chờ xác nhận — giúp bạn tránh nạp vượt quá kế hoạch tài chính.
Giới hạn thua lỗ
Đặt ngưỡng thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định. Khi đạt ngưỡng, tài khoản sẽ tạm khóa tính năng cược cho đến khi chu kỳ giới hạn kết thúc — ngay cả khi bạn muốn tiếp tục, hệ thống vẫn bảo vệ bạn.
Giới hạn thời gian chơi
Cài đặt số giờ chơi tối đa mỗi ngày hoặc mỗi phiên. hz99 sẽ gửi thông báo khi bạn sắp đạt giới hạn và tự động kết thúc phiên khi vượt ngưỡng. Ngủ đủ giấc và nghỉ ngơi đúng cách là một phần quan trọng của chơi có trách nhiệm.
Nghỉ tạm thời (Cool-off)
Khi cảm thấy cần dừng lại nhưng chưa muốn loại trừ hoàn toàn, bạn có thể kích hoạt chế độ nghỉ tạm thời từ 24 giờ đến 6 tuần. Trong thời gian này, tài khoản vẫn tồn tại nhưng không thể đặt cược hay nạp tiền.
Tự loại trừ tài khoản
Nếu bạn cảm thấy cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy kích hoạt tự loại trừ từ 6 tháng đến vĩnh viễn. Một khi đã kích hoạt, không thể hủy trong thời hạn đã chọn. hz99 cũng sẽ dừng mọi liên lạc tiếp thị với bạn.
Chặn nội dung cờ bạc
hz99 hỗ trợ tích hợp với phần mềm chặn cờ bạc bên thứ ba như Gamban hoặc BetBlocker. Chúng tôi cũng cung cấp hướng dẫn cài đặt tính năng kiểm soát phụ huynh trên thiết bị di động để bảo vệ người thân trong gia đình.

Giới hạn giao dịch

Mức Giới Hạn Mặc Định Tại hz99

hz99 áp dụng các mức giới hạn giao dịch mặc định để bảo vệ người chơi mới. Bạn có thể điều chỉnh các mức này trong phần cài đặt tài khoản — giảm ngay lập tức, tăng sau 7 ngày xét duyệt.

Mẹo hay: Đặt giới hạn nạp tiền bằng chính xác số tiền giải trí bạn đã lên kế hoạch cho tháng đó — tương tự như ngân sách đi xem phim hay ăn ngoài. Đây là cách đơn giản nhất để chơi có trách nhiệm.

Nạp tối đa / ngày
5.000.000 VNĐ
Nạp tối đa / tuần
20.000.000 VNĐ
Nạp tối đa / tháng
50.000.000 VNĐ
Thua tối đa / ngày
3.000.000 VNĐ
Giờ chơi / ngày
4 giờ
Thời gian 1 phiên
2 giờ

Dấu hiệu cảnh báo

Khi Nào Nên Dừng Lại?

Cờ bạc có hại thường bắt đầu bằng những thay đổi nhỏ trong thói quen và cảm xúc. Nhận biết sớm các dấu hiệu dưới đây là bước quan trọng nhất để bảo vệ bản thân và gia đình.

01
Cược nhiều hơn kế hoạch ban đầu — Bạn luôn dự định chỉ chơi một khoản nhỏ nhưng thực tế lại nạp thêm nhiều lần trong cùng một phiên.
02
Cảm giác bắt buộc phải gỡ lại — Sau mỗi lần thua, bạn không thể dừng mà phải tiếp tục cược để "lấy lại" số tiền đã mất.
03
Nói dối người thân về việc cờ bạc — Bạn che giấu số tiền thực sự đã chi hoặc thời gian thực sự đã bỏ ra cho việc cược.
04
Dùng tiền sinh hoạt để cược — Tiền thuê nhà, học phí, tiền ăn hoặc các khoản chi thiết yếu bị rút ra để dùng cho cờ bạc.
05
Cờ bạc ảnh hưởng đến công việc và gia đình — Bạn thường xuyên sao nhãng công việc, bỏ bữa ăn cùng gia đình hoặc trở nên cáu kỉnh khi không thể cược.
06
Vay mượn tiền để cờ bạc — Bạn vay tiền từ bạn bè, gia đình hoặc tín dụng để tiếp tục đặt cược, với hy vọng thắng để trả nợ.

Nếu bạn nhận ra 2 dấu hiệu trở lên trong danh sách này, đây là thời điểm thích hợp để nói chuyện với đội ngũ hỗ trợ của hz99 hoặc tìm kiếm tư vấn chuyên nghiệp.

Tự loại trừ

Cách Kích Hoạt Tự Loại Trừ

Tự loại trừ là bước dứt khoát nhất bạn có thể thực hiện nếu cảm thấy cờ bạc đang mất kiểm soát. hz99 xử lý mọi yêu cầu tự loại trừ trong vòng 1 giờ làm việc.

1
Đăng nhập vào tài khoản hz99 Truy cập phần "Cài đặt tài khoản" → "Chơi có trách nhiệm" → "Tự loại trừ".
2
Chọn thời gian tự loại trừ Các mốc có sẵn: 6 tháng, 1 năm, 3 năm hoặc vĩnh viễn. Hãy chọn thời gian phù hợp với tình huống của bạn.
3
Xác nhận quyết định hz99 yêu cầu xác nhận hai lần để đảm bảo đây là quyết định có chủ ý. Sau xác nhận, tài khoản được khóa ngay lập tức.
4
Nhận email xác nhận hz99 gửi email xác nhận tự loại trừ, bao gồm thông tin về số dư tài khoản và quy trình rút tiền (nếu có số dư khả dụng).
5
hz99 dừng mọi liên lạc tiếp thị Bạn sẽ không nhận bất kỳ email khuyến mãi, thông báo bonus hay lời mời quay trở lại trong suốt thời gian tự loại trừ.

Lưu ý quan trọng: Không thể hủy tự loại trừ trước khi hết thời hạn đã chọn, kể cả khi bạn liên hệ CSKH. Đây là biện pháp bảo vệ bạn khỏi quyết định bốc đồng trong lúc khó kiểm soát.

Tự đánh giá

Bạn Đang Chơi Có Kiểm Soát Không?

Hãy dành 2 phút trả lời thành thật những câu hỏi dưới đây. Nếu bạn trả lời "Có" cho từ 3 câu trở lên, chúng tôi khuyến nghị bạn nên nói chuyện với chuyên gia tư vấn hoặc kích hoạt công cụ kiểm soát tại hz99.

Bạn có thường xuyên nghĩ đến việc cờ bạc khi đang làm việc hoặc ở cùng gia đình không?
Bạn có cảm giác cần cược số tiền ngày càng lớn hơn để cảm thấy hứng thú không?
Bạn đã từng cố gắng giảm cờ bạc nhưng không thành công không?
Bạn có cảm thấy bất an, cáu kỉnh hoặc lo lắng khi không thể chơi không?
Bạn có dùng cờ bạc như một cách để thoát khỏi các vấn đề trong cuộc sống không?
Bạn đã từng phải vay tiền hoặc bán đồ vật để có tiền cờ bạc không?
Bạn có che giấu mức độ cờ bạc của mình với người thân không?
Cờ bạc có từng khiến bạn bỏ lỡ cơ hội nghề nghiệp hoặc các sự kiện quan trọng trong gia đình không?

Bộ câu hỏi này được xây dựng dựa trên thang đánh giá cờ bạc có vấn đề (Problem Gambling Severity Index – PGSI) được sử dụng rộng rãi ở các tổ chức y tế quốc tế. Đây không phải chẩn đoán lâm sàng — hãy tham khảo chuyên gia nếu bạn lo ngại.

Kênh hỗ trợ

Liên Hệ Khi Bạn Cần Giúp Đỡ

hz99 có đội ngũ CSKH người Việt chuyên biệt về hỗ trợ chơi có trách nhiệm — hoạt động liên tục 24/7, kể cả lễ Tết. Mọi cuộc trò chuyện đều được bảo mật tuyệt đối.

💬
Live Chat
hz99 Chat
Phản hồi dưới 3 phút • 24/7
📱
Zalo Hỗ Trợ
hz99.support
Nhắn tin tiếng Việt • 24/7
✈️
Telegram
@hz99official
Phản hồi nhanh • 24/7
📧
Email Hỗ Trợ
[email protected]
Phản hồi trong 24 giờ

Hỗ Trợ Chuyên Sâu Từ Tổ Chức Bên Ngoài

Nếu bạn cảm thấy cần tư vấn chuyên nghiệp vượt ra ngoài phạm vi hỗ trợ của hz99, chúng tôi khuyến nghị bạn tìm kiếm sự hỗ trợ từ các chuyên gia tâm lý hoặc tổ chức tư vấnsức khỏe tâm thần tại địa phương. Tại Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh, có nhiều phòng khám tâm lý cung cấp dịch vụ tư vấn hành vi cờ bạc. Hãy chủ động tìm kiếm sự giúp đỡ — đây là dấu hiệu của sức mạnh, không phải yếu đuối.

Tư vấn tâm lý tại bệnh viện công
Phòng khám sức khỏe tâm thần tư nhân
Nhóm hỗ trợ cộng đồng tại địa phương
Đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần 1800 599 920

Lời khuyên thực tế

Nguyên Tắc Vàng Khi Chơi Tại hz99

Những nguyên tắc đơn giản này giúp bạn luôn tận hưởng cờ bạc như một hình thức giải trí thuần túy — không lo lắng, không hối tiếc.

💰
Chỉ dùng tiền dư
Chỉ cược bằng số tiền bạn có thể mất hoàn toàn mà không ảnh hưởng đến cuộc sống hàng ngày. Tuyệt đối không dùng tiền tiết kiệm hay vay mượn để cờ bạc.
⏰
Đặt giới hạn thời gian
Quyết định trước thời gian chơi tối đa và tuân thủ nghiêm khi đến giờ. Nghỉ giải lao ít nhất 15 phút mỗi giờ để tránh mất tập trung và đưa ra quyết định cược thiếu sáng suốt.
🎯
Chấp nhận thua lỗ
Cờ bạc luôn có lợi thế về phía nhà cái về lâu dài. Hãy xem khoản thua là chi phí giải trí, không phải khoản đầu tư cần thu hồi. Không bao giờ đặt cược để gỡ lại.
🧘
Không chơi khi xúc động
Tránh cờ bạc khi bạn đang căng thẳng, buồn bã, tức giận hay say rượu. Cảm xúc tiêu cực làm suy giảm khả năng phán đoán và dễ dẫn đến quyết định cược không sáng suốt.

Sẵn sàng trải nghiệm hz99 một cách có trách nhiệm?

Tham gia cùng hơn 500.000 thành viên Việt Nam đang tận hưởng giải trí cờ bạc lành mạnh tại hz99 — nơi công cụ kiểm soát luôn chỉ cách một cú chạm tay và đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt luôn đồng hành 24/7.

Đăng Nhập hz99 Ngay
Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên • Chơi có trách nhiệm • Kiểm soát là quyền của bạn
18+

Chỉ Dành Cho Người Từ 18 Tuổi Trở Lên

hz99 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào. Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ liên quan đến cờ bạc có hại, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ chơi có trách nhiệm của hz99 qua Zalo hz99.support hoặc email [email protected]. Mọi thông tin được bảo mật hoàn toàn.