Tham khảo

Thông tin của bạn thuộc về bạn

Trang này giải thích rõ cách hz99 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ — bao gồm cả giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
hz99 Thông tin của bạn thuộc về bạn
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh tài khoản.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu liên quan đến dữ liệu và tài khoản của bạn.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email hỗ trợ. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xem hoặc xóa để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Trang Câu Hỏi Truy cập mục Trang Câu Hỏi trên hz99 để tìm hướng dẫn từng bước về quyền truy cập dữ liệu, xác minh ví điện tử và cập nhật thông tin tài khoản.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách hz99 bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là tuyên bố — đây là quy trình cụ thể chúng tôi áp dụng từng ngày để giữ tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn an toàn trên mọi thiết bị.

Mã hóa SSL toàn trang

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ hz99 đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả lúc bạn đăng nhập lẫn khi xác nhận giao dịch qua MoMo hay ZaloPay.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Sau đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Kiểm soát cookie và theo dõi

hz99 sử dụng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Quyền chỉnh sửa và xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu, yêu cầu sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản theo quy định pháp luật tại khu vực áp dụng.

Thắc mắc về quyền riêng tư tại hz99

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền kiểm soát thông tin tài khoản.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để nạp tiền — ví dụ MoMo hoặc Viettel Money. Không thu thập mã PIN hay mật khẩu ví của bạn.

Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch để hỗ trợ tra cứu và giải quyết khiếu nại. Thông tin xác thực ZaloPay xử lý trực tiếp qua cổng của họ; chúng tôi không lưu thông tin đăng nhập ví.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý, và một số dữ liệu có thể được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý tại khu vực áp dụng.

Chỉ trong hai trường hợp: đối tác xử lý thanh toán cần thiết để hoàn tất giao dịch, và cơ quan pháp luật khi có yêu cầu chính thức. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bất kỳ bên nào.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và tối ưu hiển thị trên điện thoại. Bạn có thể xem và tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến việc đăng nhập.

Vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc trình duyệt, chọn mục thông tin cá nhân và chỉnh sửa trực tiếp. Một số thay đổi yêu cầu xác minh qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký.